El futuro de la oficina después de COVID-19

La quisquillosa cafetera comunitaria. Hora pico. Ese compañero de trabajo extra ruidoso.Las cosas que pensó que nunca se perderían de la oficina pueden estar buscando lindo bien ahora mismo si ha estado trabajando en casa durante meses debido a la pandemia (especialmente si también ha estado durmiendo, comiendo, educando en el hogar o manejando tu ansiedad todo en el mismo espacio).Pero a medida que las cosas vuelvan a abrirse tentativamente, es posible que los lugares de trabajo y las culturas laborales que dejamos no se vean o se sientan igual siempre que regresemos. Como muchos aspectos de nuestras vidas, COVID-19 ha cambiado la vida de 9 a 5 para siempre, tanto a corto como a largo plazo.

'El futuro del trabajo está aquí', como Amira El-Gawly, fundadora y directora ejecutiva de Manifiesto , una agencia de diseño de la cultura del lugar de trabajo con sede en Washington, D.C., lo expresó. Si bien las empresas ya se habían estado moviendo hacia cosas como permitir el trabajo a distancia y relajar sus códigos de vestimenta de oficina, 'nos hemos visto obligados a entrar en este futuro antes de lo esperado', dijo. Entonces, ¿cómo será el futuro del lugar de trabajo de la oficina?

Nuestras ideas sobre el trabajo y la situación laboral pueden cambiar

¿Qué trabajos, y quiénes, mantienen nuestra sociedad en funcionamiento? 'La pandemia nos ha enseñado que, para algunos trabajos ”, como los empleados de supermercados, trabajadores de la salud, trabajadores de saneamiento, farmacéuticos, trabajadores agrícolas y empacadoras de carne,“ los trabajadores se han dado por sentado ”, dijo. Dr. Dale Dwyer , profesor de gestión de la Facultad de Empresa e Innovación de la Universidad de Toledo.Si los estadounidenses no habían pensado mucho en los trabajadores esenciales antes, ahora lo hacemos. En una encuesta reciente, los estadounidenses informaron que, durante la pandemia, su admiración por los trabajadores esenciales ha crecido más que para sus amigos y familiares, con los trabajadores de la salud, los trabajadores de las tiendas de comestibles y los conductores de reparto encabezando la lista de roles admirados.



Preguntas sobre derechos laborales y beneficios de salud insatisfactorios, más las disparidades raciales y étnicas entre los trabajadores esenciales , también han pasado a primer plano. Esta vez ha 'abierto los ojos de muchas personas a la importancia de trabajos aparentemente 'triviales' en nuestra sociedad', dijo Dwyer, cuya investigación se centra en el estrés de los empleados. 'Espero que después de que pase la crisis no lo olvidemos'.

La oficina se verá diferente y tendrá un propósito diferente, si es que existe

Si ha podido hacer todo o parte de su trabajo desde la mesa de la cocina o la oficina en casa (o, seamos honestos, desde su sofá), no está solo. 62 por ciento de los estadounidenses que están empleados informan haber trabajado en casa durante la pandemia, según una encuesta de Gallup. Y muchos, tres de cada cinco, preferirían hacerlo tanto como fuera posible incluso cuando se eliminen las restricciones, encontró la misma encuesta. Los millennials y la generación Z quieren especialmente la opción de ir de forma remota . (Las personas del equipo de la FMH también pueden tener alguna evidencia que las respalde: los empleados que trabajan desde casa pueden ser aún más productivos que sus contrapartes en el sitio, según muestra la investigación).

Una vez visto como una ventaja o un beneficio en algunas empresas, el trabajo remoto, para trabajos que lo permitan, “será visto como un elemento necesario y esperado para las reglas del lugar de trabajo”, dijo El-Gawly. Algunas empresas tecnológicas, como Twitter ,ya han anunciado que los empleados pueden trabajar desde casa para siempre si así lo desean, aunque dijo que probablemente será más común una combinación más flexible de control remoto y en la oficina.Aún así, las oficinas pueden reducirse, predijo El-Gawly, especialmente porque los alquileres son muy caros, lo que representa 'el mayor gasto de muchas empresas después de los salarios'.

¿Qué hay de ninguna oficina? El-Gawly cree que las empresas que se deshagan de sus excavaciones serán raras, lo cual es una buena noticia para el El 41 por ciento de los encuestados de Gallup que prefieren regresar a su lugar de trabajo después de la crisis . En cambio, sugirió, las oficinas del futuro pueden ser el lugar donde vamos a socializar y establecer vínculos, pero no el lugar donde se realiza la mayor parte del trabajo.

'Trabajar desde casa será la norma, mientras que ir a la oficina será el valor atípico', agregó Business. periodista Polina Marinova .Las oficinas Mira diferente, también, dijo Des Moines, diseñador de interiores con sede en Iowa y estratega del lugar de trabajo Collin Barnes . Las empresas se están centrando en este momento en soluciones a corto plazo y de baja inversión para volver a la sede. Pensarpaneles de plexiglás alrededor de los escritorios, letreros en el piso como recordatorios de los controles de temperatura y distancia social (el CDC tiene seguridad en el lugar de trabajo detallada y reanudar los recursos comerciales y recomendaciones).

Pero a largo plazo, dijo Barnes, hay 'mucho que podemos hacer para mejorar la salud en los espacios', desde crear espacio para un 'vestíbulo' para registrarse y lavarse las manos antes de ingresar a un edificio, hasta instalar sistemas de flujo de aire mejorados para eliminar los contaminantes en el aire. , a no tener escritorios asignados para facilitar las limpiezas diarias. Las oficinas también tendrán en cuenta la elección de materiales que sean más fáciles de limpiar y desinfectar. 'Como diseñadores, será un gran desafío para nosotros pensar cómo podemos tomar algo que tenga una estética de limpieza pero que no se sienta estéril', agregó Barnes.

También hay una gran cantidad de tecnología existente por la que algunas empresas podrían optar por utilizarla para reducir que todos toquen las mismas superficies, dijo Barnes. Ya existen aplicaciones que pueden llamar a un ascensor o reservarle un horario en la oficina, o que usan la activación por voz para abrir puertas. Si bien estas innovaciones podrían mantener a los asistentes a la oficina más seguros, también podrían eliminar el chat de enfriadores de agua. Con 'el concepto de que todo está programado', dijo, un posible 'efecto secundario es [que crea] una cultura de solo invitados, sin problemas orgánicos', que puede hacer que una oficina se sienta más como una comunidad y dar lugar a una colaboración esporádica .Si se queda en casa, Barnes tiene muchas consejos para hacer que su espacio de trabajo funcione para usted . (Actualmente también luce el moderno espacio común de su oficina como fondo de Zoom).

La cultura del lugar de trabajo se revisa, y eso incluye la ropa de trabajo.

No es solo desde dónde estamos trabajando, dijo El-Gawly. Las culturas de las empresas también cambiarán. Una vez 'visto como una estrategia agradable para invertir ”, ahora“ es más importante que nunca ”para todo tipo de organizaciones. 'Tanto COVID-19 como el reciente movimiento Black Lives Matter han creado una profunda necesidad en las personas de ser vistas, escuchadas y comprendidas por sus colegas y líderes'.Los datos de la encuesta, de hecho, muestran que impulsar un cambio positivo es lo que querrán muchos millennials y trabajadores de la Generación Z y esperan de sus empleadores después de la pandemia. Apoyo a la salud mental en el trabajo también es importante para estos empleados más jóvenes. También es un buen negocio, señaló El-Gawly. 'Los lugares de trabajo que crean un espacio para que su gente se exprese, que invierten en hacer el trabajo para ser más centrados en el ser humano y más equitativos, estos son los lugares de trabajo que se ganarán el corazón y la lealtad de sus equipos '.

¿Y el código de vestimenta? Después de pasar meses en pijama y ropa deportiva, ¿estaremos dispuestos o se espera que regresemos a cinturas no elásticas, y mucho menos a la vestimenta de negocios completa? Consultor de tendencias Marie-Michèle Larivee se apresuró a señalar que la ropa de ocio en el trabajo no es una idea nueva. Piense en los 'viernes de mezclilla' o la estereotipada sudadera con capucha tecnológica. “El coronavirus solo amplificó los cambios que estaban ocurriendo antes”, señaló Larivée. Entonces, aunque los códigos de vestimenta se acercarán aún más a la relajación, espere vestirse un poco más elegante para la oficina.Eso no significa que algunas industrias no requieran cierta apariencia o conjunto de fallas. 'Las empresas que ya eran más laxas en el código de vestimenta pueden volverse aún más laxas', dijo El-Gawly, pero para las empresas con códigos de vestimenta más específicos, como el comercio minorista, la hostelería o los entornos industriales, no tanto.

Más personas desarrollarán un ajetreo secundario y buscarán oportunidades adicionales.

Incluso si no eres uno de los casi 46 millones Estadounidenses que han solicitado el desempleo hasta ahora , la Estados Unidos está oficialmente en recesión . Eso da miedo, sin importar su situación laboral.Pero una recesión no significa que las empresas no puedan crecer o que las nuevas empresas no pueden ser productivas . 'Creo que mucha creatividad e innovación puede provenir de la restricción', Marinova, quien renuncia a su trabajo cubriendo el espíritu empresarial en Fortuna revista al comienzo de la pandemia para lanzar su propia empresa de medios , dicho. “Si nos fijamos en algunas de las empresas más exitosas, Airbnb, Uber, Twilio, se crearon en 2008 y alrededor de esa fecha”.

Ya sea que sea el creador del próximo gran éxito empresarial o simplemente esté tratando de mantenerse ágil en el mundo laboral, 'la lección más importante que he aprendido es que siempre necesita tener algún tipo de empresa, proyecto o actividad secundaria, donde puedes poseerlo por completo y vincularlo con tu propio nombre ”, dijo Marinova. De esa manera, si pierde su trabajo, no solo tiene ingresos, sino también una autoestima e identidad que no está ligada a su título, explicó. Tiempo El 45 por ciento de los estadounidenses informó algún tipo de ajetreo lateral o concierto extra antes de la pandemia, Marinova espera más de esto.“Esto fue un shock para el sistema para mucha gente. Creo que mucha gente se volverá para intentar averiguar: '¿Qué puedo hacer con una conexión a Internet?' Para mí, puedo crear una empresa de medios completa desde mi sofá '. Para aquellos que han sido despedidos o despedidos, sugiere centrarse en aprender algo nuevo. 'Encuentra lo que es interesante y comienza a partir de ahí'.El profesor de administración Dwyer estuvo de acuerdo.“Habrá algunas personas que se han dado cuenta durante este tiempo en cuarentena que son más resistentes y tienen más talentos de los que pensaban. O han aprendido nuevas habilidades mientras han estado fuera del trabajo ', dijo. También ha sido un momento de reflexión para algunos empleados, quienes, si quieren y pueden, podrían 'dar un salto de fe y probar cosas nuevas'.

Cuando regresemos a la oficinay en los años venideroslos entornos que dejamos atrás antes de la pandemiaserá drásticamente diferente, desde dónde nos sentamos hasta cómo interactuamos con nuestros colegas hasta lo que esperamos de nuestros empleadores y carreras. Es posible que algunos de nosotros ni siquiera regresemos a un espacio de trabajo día tras día, sin dejar de estar conectados a la mesa de la cocina o tener reuniones desde el sofá, ya sea para otra persona o para una nueva empresa en solitario. Una cosa es segura: los negocios no seguirán como de costumbre.