Eunice y Sabrina Moyle de Hello! Lucky

Las hermanas Sabrina y Eunice lanzaron su estudio de tipografía y diseño, Hola suerte , hace casi una década con una prensa vintage en el garaje de Eunice. Por capricho, enviaron varias tarjetas a Kate’s Paperie en la ciudad de Nueva York, y la compañía inmediatamente hizo un pedido. Durante los últimos nueve años, Hello! Lucky se ha expandido en un ámbito internacional. La marca con sede en San Francisco, que ofrece productos que van desde tarjetas de notas hasta invitaciones de boda personalizadas y libros, ha aparecido en publicaciones como Martha Stewart Weddings, Real Simple e InStyle. Aquí, las dos hermanas ofrecen consejos sobre cómo administrar un negocio pequeño (pero poderoso), cómo han crecido y cambiado desde el lanzamiento y cómo es trabajar con su hermana y su mejor amiga.

Nombre completo: Eunice Moyle
Envejecer: 39 (!)
Antecedentes educativos: Licenciatura en Bellas Artes del Pacific Northwest College of Art Asociado en Artes del Fashion Institute of Design & Merchandising montañas de clases de francés

Nombre completo: Sabrina Moyle
Envejecer: 37
Antecedentes educativos: Licenciatura en Historia del Arte de Swarthmore College M.B.A. de la Stanford Graduate School of Business.



Año en que empezaste ¡Hola! Lucky: 2003

¿Cuál fue su primer trabajo después de la universidad y cuánto tiempo ocupó ese puesto?
Eunice: Comencé haciendo trabajos de ilustración freelance, mi primer gran cliente fue Disney, pero realmente me moví entre el diseño y la ilustración freelance y varios trabajos aleatorios (como trabajar en una tienda de mascotas boutique, que es donde vendí mis primeras tarjetas Hello! Lucky!) durante años hasta que comenzamos Hello! Lucky.
Sabrina: Becaria de Archivos en el Museo de Arte Moderno de Nueva York. La pasantía duró 3 meses y luego conseguí un trabajo en el Consejo Cultural de Massachusetts financiando la educación artística en las escuelas públicas; estuve allí durante aproximadamente 2 años.

¿Lo que estudiaste en la escuela se aplica a tu trabajo actual? Si no es así, ¿dónde aprendió las habilidades que usa en el trabajo?
Eunice: Sí, pero me especialicé en ilustración y luego descubrí que lo que realmente amo es el diseño con la capacidad de ilustrar en cualquier estilo que sea apropiado para el concepto de diseño. Aprendí a ser diseñador en el trabajo y, por lo tanto, aprendí las habilidades más valiosas trabajando con directores de arte y diseñadores talentosos.
Sabrina: Sí, mi título en historia del arte es útil para inspirarme en diferentes tendencias artísticas, así como para criticar diseños y ayudar a desarrollar colecciones estéticamente coherentes. Mi MBA es útil para administrar el negocio: marketing, comprender los costos y el análisis financiero, y ejecutar muchas hojas de cálculo para informar nuestra toma de decisiones.

Cuál es la mejor parte de tu trabajo?
Eunice: Haciendo una lluvia de ideas sobre nuevos diseños e ideas con Sabrina y el resto de nuestro equipo (con las tarjetas de felicitación siempre se vuelve muy gracioso), literalmente, terminamos llorando de risa por nuestro propio juego de palabras. En el caso de los diseños de bodas, nos encanta intercambiar ideas y crear temas nuevos e inspiradores.
Sabrina: Proponer ideas creativas, verlas convertirse en productos y luego verlas marcar una diferencia en la vida de las personas.

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¿Cuál es la parte más desafiante de su trabajo?
Sabrina: Aprender a ser una empresa de tecnología y comercio electrónico: trabajar con programadores y desarrolladores, analizar e interpretar datos y decidir dónde invertir los recursos para alcanzar nuestros objetivos comerciales y creativos.

¿Cómo ha afectado el trabajo conjunto a su relación como hermanas y amigas?
Eunice: En realidad, nos ha acercado mucho más: administrar una pequeña empresa tiene altibajos emocionantes y es genial tener a alguien allí con quien usted sabe que puede contar en los buenos y en los malos momentos, que comparte su ética de trabajo y su intensa pasión por lo que Tú lo estás haciendo.
Sabrina: Nos hemos acercado mucho más, ya que ambos colaboramos constantemente, compartimos ideas y trabajamos hacia el objetivo común de construir un negocio creativo. También hay muchos altibajos, así que tenemos que apoyarnos unos a otros, lo que también nos acerca.

¿Puede describir un poco sobre lo que entra en su puesto? ¿Cómo es tu día a día laboral?
Eunice: Es muy variado, lo que me encanta. Soy un experto en todos los oficios, por lo que hago de todo, desde diseñar cosas pequeñas como anuncios publicitarios y correos electrónicos hasta ilustrar y diseñar tarjetas de felicitación, crear diseños personalizados de invitaciones de boda para nuestros clientes, trabajar en nuestro sitio web, crear, investigar y buscar fabulosos inspiración para pin en Pinterest (¡soy un adicto total a Pinterest!). Mi vida laboral diaria es bastante agitada; hago malabarismos con el cuidado de mi hijo de 2 años, Jude, por lo que a menudo trabajo hasta altas horas de la noche y aprieto un poco de trabajo en cada minuto libre posible, pero ¡Me encanta! ¡Realmente me mantiene alerta!
Sabrina: ¡Mi vida laboral diaria es muy variada y cambia cada año! Al principio, consistía principalmente en cajas y pedidos de envío y tarjetas de embalaje. Hoy en día, consiste en trabajar con nuestros diseñadores para desarrollar nuevos productos, impulsar el desarrollo de nuestro sitio web, analizar los datos y comentarios de los clientes y trabajar en marketing y divulgación.

Las siguientes preguntas fueron respondidas tanto por Eunice como por Sabrina.

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Describe el proceso de inicio de Hello! Lucky. ¿Qué hacías antes de iniciar la empresa? ¿Qué la llevó a dar el salto al mundo empresarial?
Antes de fundar la empresa, Eunice era diseñadora independiente y trabajaba en una boutique de mascotas los fines de semana. Sabrina trabajaba como consultora de estrategia sin fines de lucro, habiendo trabajado anteriormente en el sector artístico sin fines de lucro. Teníamos 29 y 31 años, respectivamente, cuando lanzamos Hello! Lucky. Eunice dio el paso inicial comprando una prensa Vandercook en eBay, imprimiendo algunas tarjetas de felicitación y enviándolas a Kate's Paperie en Nueva York. Sabrina estaba emocionada de ayudar a iniciar un negocio creativo y escribió un plan de negocios. Básicamente despegó desde allí ...

¿Cómo aprendió los entresijos de administrar un negocio? es decir, conseguir inversores, encontrar fabricantes, redactar contratos, etc.
La mayoría de las veces aprendimos haciendo y mediante prueba y error. Sabrina tenía algunos antecedentes relevantes de la escuela de negocios, pero realmente no te dicen cómo administrar una pequeña empresa. Trabajamos en red con otros emprendedores en ferias comerciales y probamos cosas. También tuvimos la suerte de recibir consejos de amigos y familiares con conocimientos financieros (incluidos nuestros maridos) en el camino.

Principalmente maneja un negocio en línea, pero ¿cómo logró colocar sus productos en tiendas como Paper Source? ¿Cuáles son los aspectos positivos y negativos de ser una tienda online?
Entramos en grandes tiendas minoristas como Paper Source a través de ferias comerciales y nuestra red de representantes de ventas independientes. Sucedió durante varios años, ya que necesita tener un historial establecido y una amplia selección de productos (con nuevos lanzamientos 2-3 veces al año) para atender a las grandes cuentas. Comenzamos vendiendo a pequeñas boutiques independientes, y con el tiempo llegaron cuentas más grandes como Paper Source.

Nos encanta el nombre de tu empresa. ¿Cómo se le ocurrió y qué significa para usted?
A Eunice se le ocurrió al azar. Nos hace felices y captura la vibra de nuestro negocio. Nos recuerda nuestra infancia cuando crecimos en Asia: la cultura pop japonesa y taiwanesa tuvo una gran influencia en nosotros, y nuestra madre es china.

¿Cómo comercializó su empresa cuando recién comenzaba?
Fuimos a ferias comerciales como National Stationery Show y enviamos muestras a los principales medios de comunicación como Martha Stewart Weddings (eso fue antes de los días de los blogs y las redes sociales). También desarrollamos relaciones con los organizadores de bodas locales y comenzamos a conseguir muchos de nuestros clientes de bodas de esa manera.

¿Qué consejo le daría a las mujeres que buscan entrar en su campo?
Comience con algo pequeño y mantenga bajos sus costos generales. No tenga miedo de ser peculiar, necesita encontrar una voz distinta para destacar en medio de todo el ruido en línea. Exprésate y deja que tus clientes y los medios te conozcan a nivel personal. Mire entre bastidores su proceso creativo, su estudio y los altibajos de dirigir un negocio creativo.

¿Qué es lo más importante que ha aprendido en el transcurso de iniciar y administrar su propio negocio exitoso?
Concéntrese en sus clientes, piense de forma creativa y adáptese rápidamente. El panorama empresarial y el mercado cambian constantemente y a la velocidad del rayo; es básicamente irreconocible desde que comenzamos en 2003 (antes de Etsy, Twitter, Pinterest, etc.). Todos los días surgen nuevas formas de conectarse con los clientes, y debe mantenerse ágil para mantenerse a la vanguardia de las tendencias. Crear productos creativos e increíbles es solo alrededor del 10% de lo que se necesita para administrar un negocio creativo exitoso. El otro 90% trata sobre los aspectos básicos de la creación de una organización flexible y eficiente para servir a los clientes e innovar continuamente.

Cuéntenos un poco sobre el proceso de impresión tipográfica.
La impresión tipográfica implica presionar un plato elevado en el papel, dejando una hendidura. Se imprime un color a la vez. Empiece con una obra de arte que se convierte en una película fotográfica negativa. La película se coloca sobre un material de placa sensible a la luz y las áreas que están expuestas a la luz en una máquina para fabricar placas se endurecen. Luego, la placa se monta en la imprenta. Se entinta la prensa y se alimenta el papel. Para imprimir un segundo color, limpia la prensa, cambia las planchas y la tinta y registra, o alinea, la primera tirada con la segunda. A continuación, se recorta el papel y se comprueba cada artículo antes de enviarlo al cliente.

¿Cómo le gustaría que la empresa evolucionara, si es que lo hace, en el próximo año?
Nos gustaría continuar nuestras colaboraciones con artistas y construir nuestra marca en línea, creando un destino realmente único para que las personas obtengan invitaciones de boda y papelería elegante y creativa.

¿Qué consejo le darías a tu yo de 23 años?
Concéntrese y permanezca pequeño y ágil hasta que tenga la experiencia, los recursos y las habilidades para escalar rápidamente. Una vez que decida hacerlo, debe escalar extremadamente rápido para ser sostenible. Domina el marketing online: ¡la optimización de motores de búsqueda y Google Analytics son tus mejores amigos!