Mesa redonda de carreras: Trabajar en marketing

La industria del marketing se encuentra en un estado de incesante movimiento. Es multidireccional, evoluciona de forma regular y se extiende para abarcar nuevas ideas, plataformas y audiencias. Con factores poderosos e influyentes como la tecnología, Internet y las redes sociales, seguir una carrera en marketing puede generar preguntas, ansiedad y miedo (totalmente comprensible).

Y sin embargo, de acuerdo con Investigación Pew y el informe más reciente de Centro Nacional de Estadísticas de Educación : De 2011 a 2012, aproximadamente una quinta parte (20,5 por ciento) de los 1,79 millones de títulos de licenciatura estaban en negocios, lo que incluye marketing. Desde que se realizó el estudio, predeciríamos, con confianza, que el número de graduados en negocios y marketing ha crecido significativamente. Agregue a ese número las personas que no obtuvieron una educación formal en marketing, pero que aprendieron por sí mismos y / o hicieron la transición de otra carrera al marketing, y el mundo tiene una cantidad gigantesca de personas que, idealmente, están teniendo éxito en el campo.

Tres de las mujeres que, sin duda alguna, han tenido éxito son:

  • Sarah VanHeirseele , 34 años, y vicepresidente de Digital para una empresa de marketing global Blue Chip Marketing en todo el mundo en Northbrook, Illinois
  • Jaclyn Johnson , 30 años, fundador de la agencia de marketing (Sin asunto) , creador de una serie de conferencias creativas Crear y cultivar y aficionado a la suscripción mensual de bienes encontrados Frankie y Albert in Los Angeles
  • Hayley Besecker , 25 años, diseñador de marketing para una aplicación de navegación y tráfico basada en la comunidad Waze en Google en Silicon Valley.

Compartieron conmigo sus emocionantes y, a veces, accidentadas trayectorias profesionales, los desafíos y ventajas de la industria, y los consejos que se darían a sí mismos al comienzo de sus carreras (¡si pudieran!).



¿Puede darme una descripción general rápida de su trayectoria profesional?

Sarah: Enseñé estrategia creativa publicitaria mientras cursaba mi maestría en publicidad en la Universidad de Illinois en Urbana – Champaign. El día después de graduarme, comencé a trabajar como ejecutiva de cuentas en una agencia especializada en los suburbios de Chicago.

Después de tres años de llevar una tonelada de sombreros, desde administrar reuniones de ventas anuales hasta supervisar el desarrollo de sitios web, crear una mascota de marca y simplemente exponerme a todo lo relacionado con el marketing, acepté un puesto de servicio al cliente en Blue Chip Marketing Worldwide. Me apasionaba mucho todo lo digital y lo social, y Blue Chip me permitió construir su departamento digital desde cero.

Cinco años después de desarrollar el departamento, ahora dirijo un equipo de 25 profesionales digitales y soy responsable de la estrategia digital y el desarrollo de nuevos negocios digitales.

Jaclyn: Estudié producción de revistas en la Universidad de Nueva York y realicé una pasantía en Conde Nast durante la universidad, obteniendo mi primer trabajo en Time Inc. Interactive en un grupo de expertos encargado de elaborar estrategias para la relación entre publicaciones impresas y en línea (claramente, esto fue hace un tiempo).

A partir de ahí, acepté un trabajo en una agencia llamada ATTENTION, que, en ese momento, era pionera en algunas de las primeras campañas de marketing en redes sociales y boca a boca. Mientras estuve allí, trabajé con marcas como Bluefly, M.A.C. cosméticos, Hugo Boss y más sobre la creación de campañas en línea dignas de interés que se centren en las plataformas de redes sociales y la participación de influencers.

Después de dejar Attention, me contrataron en iCrossing para desarrollar y luego dirigir sus líneas de servicio de redes sociales para clientes como CVS, Mazda y Avery Dennison. A continuación, fui a la empresa IAC / InterActive Corp para consultar sobre sus propiedades en línea Pronto y Citysearch, que luego me llevaron a Los Ángeles. A partir de ahí, comencé mi propia agencia, (No Subject), ¡hace poco más de cinco años!

Hayley: Entré en pánico durante tres meses en mi casa en Walnut Creek, California, después de graduarme de la Universidad Estatal Politécnica de California de San Luis Obispo, antes de obtener una entrevista para un nuevo puesto de coordinador de publicidad en la revista 7 × 7 en San Francisco.

Un año después, me ascendieron a editor asistente de marketing, donde gestioné todos los diseños y editoriales de los anunciantes, además de las cuentas de redes sociales de la empresa. Seis meses después de eso, dejé mi trabajo en una revista por un puesto de diseñador de marketing en una empresa de tecnología recién adquirida en Silicon Valley llamada Waze.

Cuéntenos más sobre dónde se encuentra ahora. Las mentes inquisitivas quieren saber¿Cómo consiguió el trabajo?

Sarah: He estado con Blue Chip durante casi ocho años. Un reclutador me había contactado sobre el rol digital en Blue Chip, y en ese momento, estaba buscando mudarme a un lugar donde pudiera crecer. Di un paso hacia las oficinas de Blue Chip y supe que eran diferentes. Me sentí como en casa.

Jaclyn: Comencé mi propia agencia en 2009 (tenía 24 años en ese momento) llamada (No Subject): somos una agencia de eventos, influenciadores y marketing impulsada por la creatividad. Comenzar la agencia sucedió de manera bastante orgánica: estaba contratando clientes independientes y uno creció a tres y tres a seis, y antes de darme cuenta, tenía personal, oficinas, etc.

Como agencia, trabajamos con clientes increíbles como Westfield, Sprint, Marimekko, Levi's, Nasty Gal y más; ofrecemos servicios como la creación de estrategias integrales de marketing y campañas para lanzar eventos medibles para influencers clave y blogueros.

Más allá de eso, tenemos nuestros propios proyectos paralelos que nos apasionan. Comenzamos una serie de conferencias creativas llamada Create + Cultivate, dedicada a reunir a emprendedores de la próxima generación y enseñarles sobre las industrias de las que quieren formar parte, como la moda, la belleza, el diseño, etc. El día también incluye talleres, sesiones de mentores, cócteles y más recientemente tuvimos nuestras conferencias de 2015 que comenzaron en marzo con moda y belleza en Los Ángeles.

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También lanzamos una empresa en colaboración con otra agencia, Small Green Door, llamada Frankie + Albert; seleccionamos objetos antiguos encontrados para su hogar.

Hayley: Actualmente trabajo como diseñadora de marketing en Waze, gracias en parte a un amigo con el que pasé por el infierno (también conocido como escuela secundaria), secundaria y universidad. Después de graduarme con la misma especialización de Cal Poly Slo en 2012, fui por la ruta de las revistas, mientras que ella comenzó a trabajar por cuenta propia para Waze, que, en ese momento, era solo una pequeña empresa emergente con una oficina en Palo Alto.

Dos años y una adquisición más tarde, me envió un correo electrónico para enviar mi cartera para un puesto de marketing que su empresa había publicado ... y aquí estoy.

¿Por qué gravitaste hacia la industria del marketing?

Sarah : Siempre tuve pasión por todo lo que me permitiera ser creativo y artístico. También me encantaba vender cosas, así que sabía que terminaría en el negocio de alguna manera.

Al principio de la universidad, junté mi amor por la creatividad y la perspicacia empresarial, y me di cuenta de que el marketing y la publicidad me encajaban perfectamente. Mi enfoque en lo digital ocurrió más tarde, cuando la tecnología cambió el panorama del marketing.

Jaclyn : Desde pequeño siempre quise ser editor de una revista y tuve la suerte de obtener experiencia clave a través de pasantías en revistas como SELF, Conde Nast Traveller, etc. Lo que encontré fue que estaba más interesado en el marketing y el lado de los eventos del negocio frente al editorial: disfruté de la creatividad de las campañas, los análisis y aprendí sobre hacia qué gravitan las audiencias, qué les gusta y cómo interactúan.

Hayley : Siempre me ha gustado la idea de hacer cosas que disfruten la gente. Me doy cuenta de que comparto esta pasión con innumerables personas en este mundo, todas las cuales la han llevado en una cantidad infinita de direcciones. Este amor mío, sin embargo, ha evolucionado a través de clases de arte tradicionales, escritura creativa, diseño gráfico y ahora, marketing. Con una base creativa, el marketing me ha permitido agregar un elemento estratégico a mi cartera y convertir ese amor en una carrera.

¿Qué nivel de educación crees que es necesario para tener éxito en marketing?

Sarah : Tener un título avanzado podría ser útil, especialmente si está interesado en puestos de nivel ejecutivo. Sin embargo, en última instancia, depende del camino que tomes. Si tiene un gran sentido para los negocios y el marketing, aún podría tener una carrera increíble con una licenciatura.

Jaclyn : Fui pasante en NBC durante la convención nacional democrática. Recuerdo vívidamente a Jeff Zucker (presidente y director ejecutivo de NBC Universal) diciendo: “No importa lo que estudies en la universidad, importa cómo abordes el tema. Aplica eso a todo lo que te apasione después de la universidad y podrás tener una carrera en lo que quieras '.

No tenía una educación formal en torno al marketing específicamente, pero apliqué mi curiosidad y pasión hacia él.

No tenía una educación formal en torno al marketing específicamente, pero apliqué mi curiosidad y pasión hacia él. Con eso, pude salir de la caja, aprender cosas que no se enseñan necesariamente en un aula y abordar el marketing desde un punto de vista diferente.

Creo que las pasantías son muy valiosas para enseñar los entresijos de una industria antes de zambullirse de cabeza; la experiencia laboral en el mundo real es realmente invaluable a la hora de decidir la carrera que desea.

Hayley : Solo puedo hablar por mí mismo en esta situación, ya que nunca descartaría el valor que la educación continua aporta a la vida de una persona, pero hasta este momento no me he arrepentido de haber ingresado a la fuerza laboral después de la licenciatura. Dicho esto, estudié en una escuela que fomenta fuertemente la colaboración entre las universidades y las industrias en las que se canalizan, especialmente con especializaciones especializadas, por lo que no puedo decir que me sentiría de la misma manera si hubiera tomado un camino diferente.

Soy afortunado de tener la oportunidad donde trabajo hoy para continuar aprendiendo a través de varios medios, tanto en línea como en el campus.

El marketing y las relaciones públicas a menudo se agrupan. En tu opinión, ¿son diferentes? ¿Y cómo es eso?

Sarah : Creo que las relaciones públicas, las redes digitales, las redes sociales, la creatividad y la investigación funcionan mejor cuando forman parte de un plan de marketing integrado. Se alimentan mutuamente y ayudan a sus clientes a lograr sus objetivos de marketing y comunicación.

[Relaciones públicas, digital, redes sociales, creatividad e investigación] se alimentan mutuamente y ayudan a sus clientes a lograr sus objetivos de marketing y comunicación.

Jaclyn : Las líneas entre marketing y relaciones públicas definitivamente se están volviendo más borrosas, sin embargo, son extremadamente diferentes.

El marketing se centra en la creación de estrategias tanto offline como online impulsadas por REY y poner esas campañas en movimiento — a menudo, se contratan firmas de relaciones públicas para publicitar esas campañas. Cada vez más empresas de relaciones públicas están comenzando a ofrecer influenciar el alcance , Que es donde veo la mayor superposición, pero nuevamente, se enfoca de manera diferente.

Nos acercamos a personas influyentes en una capacidad impulsada por campañas, mientras que las relaciones públicas a menudo buscan conciencia pura.

Hayley : En mi opinión, las relaciones públicas son solo eso: gestionar la relación de la empresa con el público, que consta de todo, desde estructurar los anuncios de las principales empresas hasta responder a la mala cobertura de prensa.

El marketing se centra más en comunicar el valor de una empresa y traducirlo en ingresos .

Cuéntenos sobre la situación actual de su oficina.

Sarah : ¡Ah, tecnología! Ahora mismo estoy en un avión a Nueva York. Esta mañana estaba trabajando desde la mesa de mi cocina y ayer estaba en mi oficina en los suburbios de Chicago. Puedo trabajar desde prácticamente cualquier lugar siempre que tenga conexión a Internet.

Jaclyn : ¡Tenemos nuestra propia oficina! Realmente disfruto de tener un lugar al que ir a trabajar, nuestras oficinas son espacios creativos al aire libre, muy divertidos y luminosos.

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Hayley : Generalmente estoy en la oficina de Silicon Valley de lunes a viernes, y de vez en cuando paso tiempo en San Francisco, dependiendo de las reuniones de ese día.

¿El equipo con el que trabaja consta únicamente de especialistas en marketing o hay colaboración entre otros departamentos?

Sarah : Hay 25 personas en nuestro equipo digital actualmente, y fácilmente podríamos tener 30 para cuando esto se publique. Estamos creciendo rápidamente, lo que nos convierte en tiempos emocionantes en nuestra oficina.

Nuestra agencia es realmente conocida por su colaboración y experiencia en todas las disciplinas. A diferencia de muchas agencias más grandes, trabajamos de manera fluida / colaborativa entre varios departamentos, lo que crea un entorno mucho más colegiado. Blue Chip se centra principalmente en tres áreas de práctica: marca, comercio minorista y atención médica. Tengo clientes en las tres prácticas, por lo que mis días son muy divertidos (y muy ocupados).

Jaclyn : Actualmente tenemos cuatro empleados. Me gusta mantener el equipo delgado y mezquino. Todos somos dueños de nuestros proyectos y trabajamos íntimamente juntos, pero también podemos operar de forma independiente.

Hayley : Trabajo principalmente junto a diseñadores, expertos en productos y miembros de ventas, todos los cuales contribuyen a posicionar nuestro producto en constante cambio ante los clientes de la mejor manera posible.

¿Puedes guiarme a través de un día laboral típico?

Sarah : Reuniones, reuniones, almuerzos, reuniones (y, a veces, almuerzos). Debido a que trabajo en tantas cuentas, tengo la oportunidad de echar un vistazo a las mentes de una variedad de consumidores de una reunión a otra. Podría pensar como un adolescente en una reunión, una madre activa en otra y un paciente que sufre de enfermedad celíaca en otra.

Mi objetivo es encontrar información clave con estos consumidores, especialmente en lo que respecta a lo digital. Y el objetivo final es crear campañas integradas que conecten con el público objetivo de una manera significativa y efectiva.

Jaclyn : Me gusta llegar a la oficina antes que los demás alrededor de las 8 a.m. (un poco de calma antes de la tormenta). Los empleados suelen llegar alrededor de las 9 a.m. cuando tenemos una reunión de equipo. Intento programar todas mis llamadas a primera hora de la tarde y las reuniones en persona a última hora de la tarde, lo que me da de 12 a 3 p.m. centrarse realmente en el trabajo del cliente. Salgo alrededor de las 6:30 p.m. y casi siempre tener una reunión o una cena después del trabajo con clientes o socios.

Hayley : Tomo un servicio de transporte a la oficina y trabajo durante aproximadamente una hora que estoy luchando contra el tráfico (gracias a Dios por el acceso a Wi-Fi en el servicio de transporte). Me reúno con mi equipo durante todo el día y arrojo mis auriculares el resto del tiempo.

¿Qué rasgos de personalidad (crees) son necesarios para el éxito en marketing?

Sarah : Creatividad, liderazgo, inteligencia, coraje y curiosidad.

Jaclyn : Una combinación de creatividad, pensamiento estratégico y destreza social son claves para ser un buen comercializador. Realmente necesita poder pensar de manera creativa, pero también ofrecer resultados medibles y aprovechar sus relaciones cuando pueda ser una buena opción.

Hayley : Una gran imaginación de una manera práctica con las palabras.

La mayoría de las personas en este campo tienen imaginación, pero son la segunda y la tercera las que te convierten en una triple amenaza. Las habilidades de comunicación son clave cuando consideras que tu trabajo es transmitir valor a una audiencia que puede o no tener idea de lo que estás hablando. La practicidad entra en juego al traducir sus ideas en iniciativas de la vida real y aprovechar al máximo su tiempo y el de su equipo.

¿Qué pasa con las habilidades?

Sarah : Gran cantidad de PowerPoint y Excel.

Cuando no hay palabras, hay imágenes, y eso es algo que diferenciará a cualquier especialista en marketing.

Hayley : Estoy muy agradecido por mi experiencia en el Adobe Creative Suite y codificación . Cuando no hay palabras, hay imágenes, y eso es algo que diferenciará a cualquier vendedor del resto del rebaño.

Este conocimiento te ayuda a comprender lo que le estás pidiendo a tu equipo creativo (asumiendo que no eres tú) y también te da la capacidad de hacer tú mismo lo que has soñado. Tener la capacidad de tomar una idea y hacer que la pelota ruede por su cuenta hace toda la diferencia a veces.

Una posición en marketing generalmente significa muchos roles diferentes dentro de una empresa. ¿Es ese el caso para ti?

Sarah : Es fundamental comprender todas las partes del marketing. Seré el primero en hacer una recomendación que no sea digital, y eso se debe a que es adecuada para nuestro cliente. Fácilmente podría hacer que lo digital sea una gran parte de cada recomendación, pero tiene que tener sentido para el público objetivo al que estamos tratando de involucrar y cuál es el objetivo general de la campaña.

Una actitud positiva y un empleado impulsado por las soluciones no tiene precio para el propietario de una pequeña empresa.

Jaclyn : Sí definitivamente. La contratación siempre nos resulta difícil porque exigimos mucho. ¿Puede producir un evento y gestionar proveedores? ¿Tiene relaciones con blogueros? ¿Puedes editar algo en Photoshop si es necesario? Requerimos una amplia gama de habilidades, pero a menudo, contrataré basado en el entusiasmo, ya que la mayoría de estas cosas se pueden enseñar.

Una actitud positiva y un empleado impulsado por las soluciones no tiene precio para el propietario de una pequeña empresa.

Hayley : Sí. ¡Y eso es parte de la diversión! He administrado las cuentas de redes sociales de una empresa, he diseñado gráficos, campañas estratégicas, eventos planificados, etc., todo lo cual me encanta. Mantiene el día a día fresco y mantiene la mente creativa aguda.

¿La parte más desafiante de tu trabajo?

Sarah : Estamos completamente integrados, lo cual es una gran ventaja, pero recopilar la opinión de todos para desarrollar la mejor recomendación posible puede ser un desafío (ya que todos estamos muy ocupados).

Sin embargo, Blue Chip sabe que hacemos nuestro mejor trabajo cuando todos están involucrados. Siempre decimos: 'Ninguno de nosotros es tan bueno como todos nosotros'.

Jaclyn : Creo que, como propietario de un negocio, la parte más desafiante puede ser dejarse llevar. Al comienzo del negocio, estaba muy involucrado en cada correo electrónico, estrategia y decisión. Me tomó un tiempo, pero finalmente puedo dejar que el negocio funcione por sí solo y dar un paso atrás.

Ser una nueva voz en esta industria abarrotada es difícil y todavía estoy aprendiendo.

Hayley : Diría que, hasta ahora, la falta de años en la industria es frustrante porque no puedo hacer nada con mi edad y un especialista en marketing mejora con el tiempo y la experiencia.

Comparar a la chica que era hace dos años y medio en mi primer puesto publicitario con la diseñadora de marketing en la que me he convertido, supone un antes y un después muy drásticos. Es emocionante pensar en lo lejos que he llegado en tan poco tiempo y el potencial que me espera, pero ser una nueva voz en esta industria tan abarrotada es difícil y todavía estoy aprendiendo.

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¿En qué se diferencia el marketing en lo que respecta a su industria específica?

Sarah : Tenemos clientes en casi todas las industrias, pero me enfoco específicamente en las redes sociales y digitales para todos ellos. La mayor diferencia está en el consumidor objetivo al que intentamos atraer.

Lo digital se utiliza de manera diferente cuando se habla con una mujer de 28 años a la que le encantan las tendencias de maquillaje más novedosas en comparación con un hombre de 55 años que podría estar experimentando signos de la enfermedad de Alzheimer. Ambos interactúan con las tecnologías digitales, pero sus hábitos y preferencias son diferentes.

Jaclyn : Trabajamos principalmente con marcas de moda, belleza y estilo de vida, que se desarrollan en diferentes nichos (como la música, el arte, la cultura, etc.). Nuestros clientes están muy abiertos a colaboraciones, asociaciones e ideas originales, lo que hace que nuestro trabajo sea especialmente creativo.

Hayley : Habiendo practicado el marketing tanto en la industria de las revistas como en la de la tecnología, diría que si bien hay mucha superposición, obviamente son dos bestias muy diferentes. La revista para la que trabajé se centró principalmente en la cultura, cubriendo todo, desde inauguraciones de restaurantes hasta desfiles de moda. Esto fue emocionante y se alineó con las cosas que disfruto durante mi tiempo libre, ¡lo que lo convirtió en un primer año más divertido en la ciudad!

La transición a la tecnología fue un gran paso siguiente, que amplió mi conocimiento de la industria del marketing en su conjunto y me enseñó rápidamente que diferentes audiencias esperan cosas diferentes de usted como especialista en marketing. Como dije: ¡siempre estoy aprendiendo!

¿Las mayores recompensas y ventajas del trabajo?

Sarah: Viajar, conocer gente nueva, estar expuesto a nuevas tecnologías y empresas de las que la mayoría de la gente nunca ha oído hablar antes, y tener acceso a compañeros de trabajo que son increíblemente inteligentes y me enseñan cosas nuevas todos los días.

Jaclyn : Trabajamos con algunas de mis marcas favoritas, como Urban Decay, This is Ground, Levi's, ¡y probamos los productos!

Hayley : Convirtiendo tu sueño en realidad. Es un cliché, lo sé, pero es un subidón metafórico por el que los especialistas en marketing trabajamos a lo largo de toda nuestra carrera. Nunca olvidaré la primera vez que el cliente aprobó una gran idea que tenía, y mi empresa me miró para liderar la forma en que son las pequeñas cosas.

¿Y qué no es tan glamoroso de tu trabajo?

Sarah: Puede haber muchas horas. Cuando trabajas en marketing, estás en el negocio del servicio al cliente. Podría tener una emergencia en las redes sociales en la víspera de Año Nuevo que deba abordarse de inmediato o el sitio web de un cliente puede ser pirateado a las 2 a.m. Entonces es 'todo el mundo' para resolver la situación.

También soy madre a tiempo completo de dos hijos geniales y equilibrarlo todo puede ser una lucha, a veces. Tengo la suerte de trabajar para una empresa que me permite hacer bien ambos trabajos.

Llegar a amar los sombreros. Use muchos de ellos, tantos como pueda. La experiencia y la educación no tienen precio.

Jaclyn : Yo diría que el lado menos glamoroso de las cosas viene con la producción de eventos (cargar cajas, luces colgantes, etc.). Por lo general, estamos sudando con nuestras zapatillas de deporte y luego, en el último minuto, nos ponemos un par de tacones, abrimos la puerta y dejamos que todos entren, lo que hace que parezca sin esfuerzo (¡aunque es un montón de trabajo!).

Hayley : El rechazo. A nadie le gusta el rechazo, especialmente a las personas creativas. Nos apegamos a nuestras ideas y diseños, y hacer que alguien nos diga que no son lo suficientemente buenos requiere algo de tiempo para acostumbrarse. Todo es parte del trabajo y me gustaría poder decir que se ha vuelto más fácil para mí con el paso del tiempo. Supongo que me he vuelto más gruesa a lo largo de los años, pero sobre todo el rechazo te desafía a mejorar en la comercialización de tus ideas, ¡lo cual no es tan malo!

¿Qué consejo le daría a alguien que recién está comenzando?

Sarah: Llegar a amar los sombreros. Use muchos de ellos, tantos como pueda. La experiencia y la educación no tienen precio.

Jaclyn : Intente adquirir experiencia en una agencia pequeña, ya sea una pasantía o un trabajo de nivel de entrada; aprenderá los entresijos rápidamente. La experiencia de la agencia siempre es una ventaja en el marketing, ya sea que desee continuar por ese camino o hacerlo internamente.

Hayley: Algunos buenos consejos:
1. Nunca dejes de trabajar en red. Si bien los años en la industria son algo en lo que no puede ayudar cuando es joven, la información de los especialistas en marketing de alto nivel puede llenar los espacios en blanco a medida que construye su propia carrera.
2. Mantenga un registro de sus proyectos, su progreso y enumere un par de nombres de personas con las que trabajó en cada uno de ellos para usarlos como referencia en el futuro.
3. Confía en ti mismo y cree en tus ideas. Te han llevado hasta aquí y en la industria del marketing van a ser lo que te lleve a la cima.

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