Alison Rubke de Faire Frou Frou

Olvídese de esas bragas de abuelita de algodón extracómodas que todos usamos pero que nos mortificaría que nos vieran con ellas y súbase a la boutique de lencería de lujo con sede en Los Ángeles. Frou Frou . El espacio rosa y con lentejuelas propiedad del ambicioso dúo de madre e hija, Alison y Gail Rubke, ofrece más corsés de encaje, satén y arcos que un número musical en molino Rojo . Pero su mercancía sexy es tan sofisticada como divertida y ayuda a todas las chicas y celebridades a sentirse más hermosas.

Desde que abrió la tienda hace siete años, Faire Frou Frou ha crecido hasta convertirse en una de las boutiques de lencería más exclusivas y codiciadas de Estados Unidos, ganando el premio The Best of Intima Award a la Mejor Boutique de Lencería en Norteamérica (un premio de la industria de la lencería muy codiciado). Al ofrecer las mejores marcas europeas de lencería, pero difíciles de encontrar a los Estados Unidos, la boutique también ha aparecido en revistas populares como De moda , Afortunado , y EN .

Hoy, Alison comparte con nosotros la emoción y los desafíos que enfrentó al abrir su boutique, la facilidad de trabajar al lado de su madre y el '¡Lo logramos!' momentos después de aparecer en publicaciones populares, programas de televisión y sitios web. ¡Alison es The Everygirl y definitivamente tiene los sujetadores y bragas para demostrarlo! Guarde sus centavos, señoras, y diríjase a Faire Frou Frou para su próxima compra de lencería; usted (¡y su pareja!) Pueden agradecernos más tarde.



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Nombre completo: Alison Rubke
Envejecer: 34
Cargo / empresa actual: Director de Hacer Frou Frou, Inc.
Antecedentes educativos: LICENCIADO EN LETRAS. en Administración de Empresas e Inglés de Mount St. Mary's College

¿Cuál era su ocupación antes de abrir su boutique, Faire Frou Frou? ¿Cómo ha cambiado su trayectoria profesional desde la universidad? ¿Alguna vez esperaste estar haciendo lo que estás haciendo ahora?
Antes de abrir Faire Frou Frou, fui analista fiscal en Deloitte & Touche. Trabajé como CPA durante casi 5 años y me di cuenta de que nunca podría tener éxito en una carrera que no me apasionara. Cuando estaba en la universidad, estaba tan decidido y enfocado en mi carrera contable, que no consideré ninguna otra profesión. Me imaginé a mí mismo a la edad que tengo ahora como socio en una de las grandes firmas de contabilidad. En el fondo de mi mente, secretamente deseaba tener lo que consideraba una carrera divertida, como propietario de una boutique o editor de una revista, pero no creía que fuera factible hacer ninguna de las dos carreras en función de mi nivel de experiencia. No obstante, me tomó 5 años en la profesión equivocada encontrar la correcta. Dejé D&T y desarrollé la idea de Faire Frou Frou.

¿Qué te hizo decidir abrir una boutique de lencería? ¿Cómo se te ocurrió la idea?
Siempre supe que quería tener una boutique, pero inicialmente no pensé que sería lencería. Fue mi madre (que es mi socia comercial) quien sugirió que hiciéramos lencería, simplemente porque veíamos marcas tan bonitas que se vendían en Europa pero que no eran realmente accesibles aquí en los Estados Unidos. Lo primero que pensé cuando mi madre sugirió lencería fue en las tiendas de lencería desordenadas y aburridas que había visto antes, y no me atrajo. Pero cuando empezamos a hablar más de ello, nos dimos cuenta de que nada nos impedía recrear la experiencia de la lencería. Crearíamos una hermosa boutique de destino, que sea aireada, limpia y organizada, y lo más importante, inspiraría a nuestros clientes. Nos tomó alrededor de uno o dos meses determinar que nuestro enfoque sería la lencería de lujo (principalmente importada de Europa).

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¿Qué le dio el valor para dejar su trabajo en contabilidad y realizar su sueño? Después de hacerlo, ¿alguna vez tuvo alguna duda sobre su decisión?
Una vez más, tengo que darle crédito a mi madre por darme el valor para dejar mi antigua carrera. En ese momento yo tenía veintitantos años y mi madre dijo que este sería el momento más ideal para hacer un cambio drástico en mi vida, ya que era joven, soltera, sin hijos ni familia que mantener. Ella me animó a arriesgarme y que si no funcionaba, siempre tenía mi educación y experiencia previa como respaldo. Comencé a darme cuenta de que tenía más que perder si no arriesgaba mi sueño. Me tomó alrededor de 5 meses de planificación antes de dejar mi trabajo y salir por mi cuenta. ¡Resulta que fue muy divertido y bastante liberador!

Gail Rubke no es solo tu madre, ¡sino también tu socia comercial! ¿Cómo ha sido trabajar codo a codo con tu mamá?
Es interesante preguntar, porque mi mamá y yo rara vez trabajamos juntos todos los días, de lo contrario no haríamos nada (somos propensos a charlar y no hacer tanto trabajo cuando estamos juntos !). Sin embargo, durante los primeros 2 años que Faire Frou Frou estuvo abierta, trabajamos juntos en la tienda casi todos los días. Funcionó muy bien, probablemente porque mi madre y yo nos llevamos bien en general, y en segundo lugar porque los dos fuimos lanzados a esta nueva profesión juntos y, esencialmente, solo teníamos que confiar en nosotros mismos. Mirando hacia atrás, comenzamos esta tienda prácticamente sin experiencia ni antecedentes en la industria de la lencería, solo nuestros instintos para guiarnos. Ahora aquí estamos 7 años después, y administro la boutique de Studio City y la tienda en línea mientras mi madre está detrás de escena con una creciente responsabilidad con nuestras redes sociales. Creo que ambos hemos asumido de forma predeterminada los roles que queremos para nosotros, lo que funciona muy bien.

¿Puedes contarnos un poco sobre el proceso de apertura de Faire Frou Frou? Después de que tuvo la idea, ¿cuál fue el primer paso que dio para hacerla realidad?
Buena pregunta, ¡porque no fue un proceso de la noche a la mañana! Mi primer pensamiento fue asegurarme de tener suficiente dinero ahorrado para dejar mi trabajo de manera segura y también invertir en mi nuevo negocio. Luego creé una carpeta de inspiración con tiendas, productos, colores, ideas, etc. que darían forma a la apariencia de nuestro nuevo negocio. Esa carpeta luego se expandió en varias carpetas en las que desglosé mi lista de deseos para el diseño / construcción de la tienda, las marcas / diseñadores, los documentos legales / comerciales requeridos (¡que requirieron mucha investigación!), Etc. La cantidad de diseñadores accesibles en línea en ese momento era limitada, pero investigué todo lo que pude para encontrar marcas únicas y les enviaba un correo electrónico a los diseñadores sobre el concepto de mi tienda para ver si estaban interesados ​​en trabajar con nosotros. Estas son solo algunas de las cosas que recuerdo haber hecho al principio del proceso.

Los detalles y la planificación necesarios para abrir una tienda pueden ser abrumadores. Por ejemplo, encontrar un espacio, encontrar inversores / obtener un préstamo, elegir productos, fijar precios, contratar empleados, averiguar las finanzas de todo ... Cuéntenos cómo le fue con estos desafíos al abrir Faire Frou Frou.
Toda la planificación fue algo abrumadora, porque TODO era nuevo para nosotros. ¡Ni siquiera nos dimos cuenta de que había salas de exposición o ferias comerciales para los productos que queríamos vender! Dicho esto, solo investigué e investigué en línea. La planificación financiera fue complicada porque no sabíamos exactamente qué esperar en términos de cuánto podíamos vender, pero una vez que comenzamos a hablar con diferentes proveedores, tuvimos una idea. De hecho, ¡aprendimos muy rápido! Cada día de estar en casa e investigar fue gratificante, porque aprendimos algo nuevo, ya sea el hecho de que necesitábamos solicitar un permiso de vendedor o que aprendimos el contacto con una marca increíble que teníamos en mente. En cuanto a encontrar la ubicación de la tienda, simplemente queríamos que la tienda estuviera al lado de otros negocios que nos gustaban. Era importante que nuestra ubicación tuviera una sinergia con las otras tiendas, ya que queríamos estar cerca de otros minoristas de lujo. Terminamos eligiendo Studio City porque es prácticamente donde crecí y conozco bien el área y la mentalidad de los residentes. ¡Prácticamente cualquier pregunta que tenía implicaba una búsqueda en Google para obtener la respuesta!

Utiliza muchas redes sociales para su negocio, incluidos blogger, tumblr y twitter. ¿Cuánto tiempo suele dedicar a las redes sociales en un día?
Considero que todas nuestras redes sociales son mi 'momento de diversión' del día. Se ha vuelto cada vez más difícil de administrar solo porque el negocio se ha estado expandiendo y expandiendo. Afortunadamente, tenemos algunos empleados excelentes, pero me ocupo de la parte de las redes sociales del negocio, ya sea cuando la tienda es lenta (sí, ¡nos pasa a todos!), Mientras espero a los clientes en el probador (Pinterest y Tumblr son MUY fáciles de administrar en mi iPhone), después del trabajo en mi tiempo libre. Esencialmente, las redes sociales son mi salida cuando necesito tomarme un descanso del trabajo. Lleva varios minutos trabajar aquí y allá, por lo que no es demasiado difícil de administrar. En este momento estamos en el punto en el que hemos contratado a un empleado para ayudar con todos los aspectos de nuestro negocio que involucran Internet ... de esa manera puedo concentrarme en lo que sigue para la tienda. Además, mi mamá se ha interesado en Facebook y Pinterest, ¡así que ella también contribuye!

¿Cuál ha sido el mayor desafío desde que abriste tu tienda? ¿Ha sido algo más fácil de lo que pensaba?
El mayor desafío en general es probablemente el que tienen la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, y solo espera que esté tomando las decisiones correctas sobre el negocio para asegurarse de que los clientes sigan llegando. Más específicamente, fue bastante deprimente lidiar con la recesión de la economía Hace unos años, y luego nos golpearon con una ruptura de la tubería de agua DWP que inundó nuestra tienda y cerró la boutique de Studio City durante 7 meses. Fueron tiempos difíciles que atravesar y, sorprendentemente, todavía estamos en el negocio y somos más fuertes que nunca. Se necesitan tiempos difíciles para hacerte más fuerte (¡desafortunadamente!). Otro desafío fue nuestra inexperiencia y nuestras expectativas a veces poco realistas. Tomó tiempo para que nuestra reputación y el boca a boca se cultivaran, así que aprendimos a ser pacientes. Creo que parte de ser un buen dueño de un negocio es enfrentar desafíos todos los días que vas a trabajar, porque el día en que te vuelves complaciente es el día en que alguien llega y te roba el trueno. No puedo pensar en nada que fuera más fácil de lo esperado, tal vez la experiencia hace que el trabajo en general sea más fácil que el año anterior, pero luego surge un nuevo desafío. Dirigir un negocio realmente me mantiene alerta, especialmente cuando soy un perfeccionista y quiero que cada cliente tenga una gran experiencia en mi tienda. Afortunadamente, me encanta lo que hago, así que disfruto mucho de lo que podría considerarse 'trabajo'.

Faire Frou Frou ha vestido solo a celebridades que van desde las Kardashian hasta Dita Von Teese. ¿Qué atribuye a la obtención de clientes de tan alto perfil?
Creo que nuestra clientela de alto perfil se atribuye principalmente al boca a boca. Por ejemplo, Dita comenzó a comprar en nuestra tienda a instancias de la heredera / socialité Liz Goldwyn, pero luego se convirtió en una gran fan de nuestra tienda debido a nuestra selección y servicio. Aprendimos que la mayoría de las personas que vienen a nuestra tienda hicieron un viaje especial para hacerlo y, como resultado, hemos hecho que nuestro negocio esté orientado al destino. Lo que eso significa es que nos aseguramos de ofrecer marcas y una hermosa experiencia boutique que vale la pena que un cliente conduzca a Studio City para experimentar. Puedes conseguir lencería en cualquier lugar, pero no puedes conseguir el tipo de lencería que vendemos en cualquier lugar, lo que nos convierte en un destino. En cuanto al aspecto de las celebridades, estamos ubicados cerca de muchos estudios de cine / televisión y siempre parece haber una sesión de fotos de celebridades que requiere lencería, por lo que estamos en una excelente ubicación para satisfacer las necesidades de estilistas y clientes. Muchas celebridades viven a unas pocas millas de nuestra tienda, ¡así que eso tampoco está de más!

¿Qué es una cosa que ahora sabe que desearía saber antes del proceso de apertura de una tienda?
Ojalá supiera cuánto tiempo pasaría antes de que realmente tuviera un cheque de pago real. Cuando éramos nuevos, teníamos que seguir reinvirtiendo en la empresa y los dólares extra iban a Faire Frou Frou y no a mi madre y a mí. Inicialmente pensamos que las personas que tenían sus propias boutiques eran todas ricas ... simplemente no nos dimos cuenta de que lleva tiempo. También nos tomó tiempo aprender que es necesario observar las ventas de manera acumulativa, algunos días son lentos y otros son increíbles. Debe observar el panorama general para ver si su negocio está funcionando bien o no.

¿El mejor momento de tu carrera hasta ahora?
Un momento que se destaca es cuando ganamos el premio Best of Intima Award a la mejor boutique de lencería en América del Norte (un premio de la industria de la lencería muy codiciado). Estuvimos abiertos tal vez solo un año o dos en ese momento, ¡y obtener el reconocimiento de nuestros pares en nuestra industria en una entrega de premios fue simplemente increíble! También ha habido fragmentos de prensa que nos han hecho sentir increíblemente emocionados y orgullosos (por ejemplo, estábamos aturdidos por nuestra primera mención en De moda ¡revista!). Una oportunidad genial fue cuando llegué a modelar lencería en las noticias matutinas locales ... ¡no todos los días puedes hacer eso!

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¿Qué consejo le darías a tu yo de 23 años?
Me habría dicho a mí mismo que no elegiría una carrera basada en lo que sería el salario percibido. Hice eso, y aunque estoy agradecido por haber trabajado para una gran empresa en un trabajo cómodo, no me di cuenta de que nunca podría ser realmente exitoso porque estaba motivado por un salario y no por mi pasión. Parece que una vez que haces lo que te apasiona, todo lo demás encaja. Es un poco de gratificación retrasada.